淘寶天貓代運營是目前電商行業(yè)最常見的一種行業(yè)，很多平臺店鋪都希望代運營能幫助自己店鋪做一份運營規(guī)劃，而代運營的主要目的就是為了幫助一些不具備運營管理或沒希望的商家店鋪做運營管理及規(guī)劃，代運營在其中包含營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面工作內(nèi)容。而這些都是由一個專業(yè)團(tuán)隊做起來的，那么代運營就是通過這種形式幫助各種不同的類目店鋪，把銷量做起來，對商家來說，目的很明確，都是為了盈利，所以代運營也不例外，雙方共同合作，共同盈利。

  1、代運營在接管商家店鋪后，首先會進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出店鋪經(jīng)營不善的原因和解決辦法，這一點可根據(jù)實時，昨天和近七天訪客數(shù)、瀏覽數(shù)分析。將數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)作對比，差距就一目了然，這也是代運營要做的第一步。

  2、找出問題所在，代運營會提供出一份解決方案，在實施的過程中，若發(fā)現(xiàn)其中存在不可實施性，團(tuán)隊人員會及時做出更改方案，爭取為店鋪的每一項數(shù)據(jù)都回歸正常范圍，之后再做下一步流程。

  3、店鋪前期最基礎(chǔ)的工作就是如何塑造品牌形象，那么代運營首先會考慮產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障，把細(xì)節(jié)化的東西做到精致，產(chǎn)品有了保障，產(chǎn)品內(nèi)容的優(yōu)化也會做的更好（內(nèi)容包含：主圖、標(biāo)題、詳情頁、文案、支付入口、評價等等方面）。每一個細(xì)節(jié)都是抓住買家購物欲望的關(guān)鍵點，缺一不可，買家會從中進(jìn)行購買，甚至還有一些還會進(jìn)行回購。

  4、店鋪裝潢也是初期的重點，細(xì)節(jié)上不僅僅是代運營主要做的一點，更多的還是需要美工部門的配合來完成，產(chǎn)品主圖和詳情頁的設(shè)計更容易抓住買家的目光。就連后期的推廣活動也需要其他的配合來完成，該優(yōu)惠的時候用優(yōu)惠來抓取流量，其中包含開通直通車、超級推薦等推廣方式。

  5、了解產(chǎn)品就要了解客戶，出現(xiàn)最多的問題就是代運營與商家的溝通不到位，導(dǎo)致后期產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上出現(xiàn)問題。作為這一點，商家要及時和代運營取得聯(lián)系，代運營會幫助商家分析什么產(chǎn)品適合什么季節(jié)做，什么產(chǎn)品能給店主帶來長期穩(wěn)定的客戶。

  以上五點就是淘寶天貓代運營主要的工作內(nèi)容，其實對商家來說都是好處，與商家之間都處于一個互贏互利的階段，當(dāng)然這也是諸多工作中的一部分，是針對店鋪來說的工作內(nèi)容，更專業(yè)的事還是有專業(yè)人員來做更好一些，例如報活動、看評價、查庫存，很多細(xì)枝末節(jié)的事情都需要代淘寶運營人員去做。至此，我們可以看出代運營團(tuán)隊的重要性。

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