在很多天貓網店的經營中，有一類公司的功勞攻不可默，它就是天貓托管客服服務公司，這對這類公司，有的朋友可能還不是很了解，所以接下來小編來為大家介紹一下天貓托管客服服務公司都能夠給網店提供哪些幫助?

　　1、托管客服服務的專業性

　　天貓托管客服服務公司的客服都是有經驗的客服，進公司會進行嚴重的考核，經過上崗之前的培訓，考核合格之后上崗的，招聘的客服人員也是曾經有過各行客服經驗的客服，對各個平臺都所有了解的，托管公司也會對客服不定期的進行培訓，專業知識，銷售技巧都是需要培訓的內容，專業的客服不管是銷售話術和聊天技巧，都會更好的引導客服下單

　　2、嚴格的管理部門

　　萌萌客客服托管公司的客服部經理曾介紹，客服不止要專業，對客服的管理托管公司也是有正規的管理部門，對客服進行培訓和管理，不定期抽查客服和顧客的溝通紀律，客服在日常工作中遇到的問題，對產品的疑慮都是要及時和店鋪進行溝通的，客服的在線時間會比自己招聘的客服在線時間長，轉化率較高

　　3、合理的客服安排

　　我們的客服都是排班的，都早晚班，在線時間會保證7-15小時，無間斷的替換班，在節假日也是會替換的休息，店主都知道，客服的在線意義，如果沒有客服在線盯店鋪，也可能會錯失店鋪的顧客

　　4、客服的待遇優勢

　　店主都知道，自己招聘一個客服需要花費的成本是多少，客服的工資，租用的場地，辦公設備等等，都是不小的成本，托管公司的客服都是低底薪加提成的方式，這樣你可以花最少的錢找到一個專業的客服，場地和設備都是公司提供的，管理培訓也是交給專門的部門，這樣您省心，省力，省成本

　　5、不用再為客服的招聘而擔心

　　客服這個行業，雖然門檻比較低，但是工作相對比較乏味，流失性非常大，店鋪自己招聘的成本相對來說會很高，很多店鋪都在面臨招聘流失招聘流失的過程，費心費力。萌萌客托管客服公司的王經理曾提醒過，業余的客服也不懂得各個平臺的規則，客服托管公司長期在儲備人力，招聘經驗豐富的客服，上崗前公司也會對客服進行培訓和考核，合格的客服才可以經手店鋪，客服在工作晉升的空間比較大，工作起來也會更有激情，這樣流失性就進一步減小。

　　最后，小編再提醒您一點，雖然托管客服服務公司確實能為天貓網店提供不少幫助，但并不是所有的托管公司都可以，行業中有一些服務不達標的公司在渾水摸魚，對于這些公司，店主們就要小心了，在考核的時候就一定要小心謹慎，盡量去實地考察一下。

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