一、電商運(yùn)營日常工作內(nèi)容：店鋪日常運(yùn)營

　　店鋪日常運(yùn)營很容易理解，就是店鋪商品維護(hù)，上下架，評價(jià)維護(hù)，庫存數(shù)量，制作詳情頁協(xié)助美工完成。店鋪DSR，好評率，提升客服服務(wù)等等，這些基礎(chǔ)而且每天都必須做的工作。

　　1、店鋪檢查：查看每天店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無違規(guī)隱患。

　　2、店鋪詳情頁檢查：查看店鋪詳情頁，確保店鋪報(bào)備、首頁活動頁面等連接圖片都正常對應(yīng)。

　　3、店鋪庫存檢查：了解寶貝數(shù)量庫存等數(shù)據(jù)，重復(fù)店鋪寶貝的檢查。某些無銷量產(chǎn)品可以下架處理，具體得看產(chǎn)品周期。

　　4、店鋪產(chǎn)品優(yōu)化：優(yōu)化寶貝的標(biāo)題，做好關(guān)鍵詞匹配，并關(guān)注產(chǎn)品的評分、中差評及提問頁面。

　　5、店鋪詳情頁裝修：詳情頁的描述優(yōu)化其實(shí)遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要，因?yàn)檫M(jìn)店鋪的買家，基本都是從寶貝單品進(jìn)店，有了興趣再去首頁的。 如果在詳情頁放其他單品的推薦，可以增強(qiáng)整個(gè)店鋪對用戶的吸引力。

　　6、 負(fù)責(zé)電商平臺的運(yùn)營，包括活動策劃、線上推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營；

　　7、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，評估每一款產(chǎn)品的運(yùn)營情況，提煉賣點(diǎn)，引導(dǎo)美工優(yōu)化頁面，增加搜索量，促進(jìn)銷售；

　　8、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注他們的變化以及選擇、定價(jià)等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效的解決方案；

　　9、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則電商平臺廣告資源；

　　10、每天對最新數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取有針對性的運(yùn)營措施。

　　二、內(nèi)容輸出內(nèi)容大致分為四種類型：

　　1. 產(chǎn)品主圖、輪播圖以及文案營銷計(jì)劃重點(diǎn)吸引用戶點(diǎn)擊。

　　2. 向推薦方向撰寫導(dǎo)購文案，深入挖掘產(chǎn)品或服務(wù)提供商的特點(diǎn)，提高其內(nèi)容包裝和推廣的轉(zhuǎn)化率。

　　3.規(guī)則描述的內(nèi)容、活動的趣味性、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能描述，需要簡單明了，便于用戶理解。

　　4. 與場景相關(guān)的軟文，利用故事、段落、主題、購物場景等，激發(fā)用戶興趣，激發(fā)用戶需求。

　　最后一步，發(fā)物流。線上交易完成后，產(chǎn)品的售后服務(wù)也應(yīng)該做到位。最主要的就是配送。產(chǎn)品的配送是面向全世界的，所以在快遞的選擇上要根據(jù)國家來確定。要清楚了解每個(gè)國家都有哪些快遞，以及每種快遞的運(yùn)費(fèi)成本。因此在配送運(yùn)營這一塊要形成自己的成套模式。