這幾年來(lái),我?guī)н^(guò)一些人做淘寶數(shù)據(jù)分析,有下面五個(gè)錯(cuò)誤是最常見(jiàn)也是最典型的,這個(gè)五個(gè)錯(cuò)誤新手剛學(xué)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候基本都會(huì)犯這些錯(cuò)誤,所以這一次我把他總結(jié)出來(lái)。
1. 從主觀意識(shí)出發(fā)去做數(shù)據(jù)分析
這是新手大部分都會(huì)犯的錯(cuò)誤,在剛剛接觸數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,他們心里面總是形成了一種主觀意識(shí),對(duì)最后的結(jié)論做出了預(yù)先的判斷,比如說(shuō),一開(kāi)始在他心里面就認(rèn)定了搜索流量下滑是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率,所以他做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,一直圍繞著轉(zhuǎn)化率去做分析和驗(yàn)證。
這種行為其實(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不可的,如果你一開(kāi)始不是站在客觀的角度,你總是想用數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證你的想法是正確的,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)你怎么做你的想法都是對(duì)的,你從一開(kāi)始挖掘數(shù)據(jù),采集數(shù)據(jù)的時(shí)候,你都是想方設(shè)法去驗(yàn)證你的主觀觀點(diǎn)。
因此,在我們寫(xiě)淘寶數(shù)據(jù)分析人員要具備的基本要求的時(shí)候我就寫(xiě)到了客觀性,所以,在我們做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候也要避開(kāi)這個(gè)錯(cuò)誤,你一開(kāi)始可以有自己的懷疑和一些想法,但是你頂多只能是在懷疑的層次,你要盡量的保持中立的態(tài)度,你不但要去驗(yàn)證你的想法的正確性,同時(shí)你還需要去驗(yàn)證你想法的錯(cuò)誤性。
2. 過(guò)分的專(zhuān)注數(shù)據(jù)的表面信息
這一點(diǎn)也是新手最容易犯的錯(cuò)誤之一,在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候過(guò)分的相信了數(shù)據(jù)表層的信息,而忽略了實(shí)際和背后的東西。
例如:我經(jīng)常會(huì)碰到這樣的一個(gè)情況,有很多的商家在優(yōu)化標(biāo)題的時(shí)候,首先都會(huì)去看搜索指數(shù),當(dāng)然他發(fā)現(xiàn)搜索指數(shù)比較低的時(shí)候,他認(rèn)為這個(gè)詞就不能用,因?yàn)闆](méi)有人搜索。
可是實(shí)際上呢?有很多的這種沒(méi)搜索指數(shù)的詞恰好就是我們最容易轉(zhuǎn)化的詞。
從數(shù)據(jù)的角度來(lái)說(shuō),這個(gè)詞它搜索指數(shù)特別低,它需求的人會(huì)少很多,從某種角度來(lái)說(shuō),它確實(shí)好像不太適合我們做標(biāo)題,因?yàn)槲覀冏鰳?biāo)題的想法可能都是希望更大的流量。
但是搜索指數(shù)低并不代表沒(méi)有人搜索,搜索指數(shù)是淘寶指數(shù)化處理的數(shù)據(jù),搜索指數(shù)低只是說(shuō)它的占比不高,但是你要知道,中國(guó)網(wǎng)民有好幾億,0.001%的占比其實(shí)它人數(shù)也不少,但是0.001%經(jīng)過(guò)淘寶處理之后它可能會(huì)顯示0,看起來(lái)好像沒(méi)用搜索,實(shí)際上未必,只是少一些而已,而且,往往這些詞是你寶貝的精準(zhǔn)詞,競(jìng)爭(zhēng)也少,特別是在寶貝權(quán)重低的時(shí)候,也許這些詞正好可以給你帶來(lái)流量,雖然帶來(lái)的流量不會(huì)太大,但是會(huì)有,而且還會(huì)成交,如果你只停留在數(shù)據(jù)表現(xiàn)的話,你就是會(huì)讓這些數(shù)據(jù)給誤導(dǎo)。
3. 忽略了數(shù)據(jù)來(lái)源的重要性
很多新手在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,只想著去怎么獲取數(shù)據(jù)來(lái)做他的圖表,但是他沒(méi)有考慮的是這些數(shù)據(jù)的來(lái)源是否有參考依據(jù)。
例如:我們經(jīng)常會(huì)對(duì)我們店鋪的人群地域進(jìn)行分析,有很多的商家會(huì)通過(guò)自己店鋪的買(mǎi)家人群的收貨地址來(lái)進(jìn)行地域分析,從理論上來(lái)說(shuō),這是沒(méi)有問(wèn)題的,但是如果你的店鋪,本身有差異性,你訂單的成交都是來(lái)自廣東省,這是因?yàn)槟闫綍r(shí)開(kāi)車(chē)只開(kāi)了廣東省,所以才導(dǎo)致了你店鋪的訂單基本都是來(lái)自廣東省的,這個(gè)時(shí)候,如果你拿的是自己店鋪的訂單做分析的話,那么你最后的結(jié)果是會(huì)誤導(dǎo)你的。因?yàn)槟惬@取數(shù)據(jù)本身就是片面的。
因此,在今后的數(shù)據(jù)分析過(guò)程中,一定要多方面的去獲取數(shù)據(jù),從多個(gè)渠道去獲取數(shù)據(jù),不僅僅只是自己店鋪,也不僅僅只是行業(yè)的數(shù)據(jù),要多角度的去獲取數(shù)據(jù)并分析。千萬(wàn)不要單一的依靠某個(gè)渠道的數(shù)據(jù),因?yàn)槿绻@個(gè)渠道數(shù)據(jù)有問(wèn)題的時(shí)候,你整個(gè)過(guò)程都是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
4. 不管三七二十一先做個(gè)圖表再說(shuō)
很多人在剛學(xué)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,總是喜歡把所有的數(shù)據(jù)都拿出來(lái)做成圖表,總感覺(jué)能做一個(gè)圖表是特別酷的事情,不做圖就不酷了,很多的時(shí)候壓根不需要做圖表的他也硬是要去做一個(gè)圖表出來(lái),這就有點(diǎn)本末倒置了,我們做圖的目的是為了分析數(shù)據(jù),為了直觀的分析數(shù)據(jù),但是本來(lái)數(shù)據(jù)就已經(jīng)很直觀了的,你再做一個(gè)圖表就有點(diǎn)脫了褲子放屁了。
5. 沒(méi)有明確的分析思路
當(dāng)有人要我給他指導(dǎo)他的數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,我首先第一件事要問(wèn)的就是你的分析思路是怎樣的?或者說(shuō),你做這個(gè)分析的時(shí)候框架是怎么設(shè)定的,如果要是我發(fā)現(xiàn)你的思路本身就存在問(wèn)題的話,后面不管你做的多好我也不會(huì)往下看,因?yàn)椴徽_的分析思路得到的分析結(jié)果也是錯(cuò)誤的,而這一點(diǎn)恰好又是新手最容易犯的錯(cuò)誤,在分析的時(shí)候從來(lái)都不去考慮什么分析思路,只知道盲目的獲取各種數(shù)據(jù),做各種圖表。
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