隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,許多品牌方開始意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和亂價(jià)低價(jià)管控的重要性,只有這樣才能很好的維護(hù)品牌自身和代理商的合法權(quán)益,對(duì)于一些剛剛加入維權(quán)行列的品牌方來(lái)說(shuō)怎么進(jìn)行維權(quán)是工作的重中之重,接下來(lái)我們一起探討淘寶品牌維權(quán)應(yīng)該在哪里投訴以及怎么投訴才有效。
一、品牌維權(quán)去哪里投訴
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴系統(tǒng)。淘寶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)可以投訴商標(biāo)權(quán),專利權(quán),著作權(quán)侵權(quán)等,一旦經(jīng)平臺(tái)查實(shí)認(rèn)定侵權(quán)售假行為,賣家將面臨嚴(yán)厲的處罰。
2、工商管理部門。對(duì)于對(duì)方銷售假貨有切實(shí)證據(jù)的可以向工商部門進(jìn)行舉報(bào)投訴,工商部門會(huì)對(duì)其資質(zhì)及進(jìn)貨渠道進(jìn)行嚴(yán)格審查。
3、法院。當(dāng)對(duì)方侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)并且嚴(yán)重?fù)p害到我們的利益時(shí),我們可以向法院提起訴訟,同時(shí)向?qū)Ψ教岢龊侠淼馁r償要求。
二、品牌維權(quán)怎么投訴才有效
1、優(yōu)先處理銷量大的店鋪,銷量大的店鋪流量和資金都比較充足,對(duì)品牌的影響也較大,所以要先投訴銷量大的侵權(quán)店鋪給對(duì)方沉重的打擊,再去監(jiān)管其他小店鋪。
2、重點(diǎn)打擊未授權(quán)店鋪,沒有授權(quán)的店鋪要挨個(gè)投訴,對(duì)于不配合的賣家更要追究到底,如果有積極配合整改的賣家,可以視對(duì)方資質(zhì)情況考慮是否收編。
3、找專業(yè)的電商平臺(tái)維權(quán)公司,他們大部分都從事電商平臺(tái)的各種侵權(quán)投訴和打假以及價(jià)格管控工作,可以幫助品牌方更好的維權(quán),管控線上市場(chǎng)。
三、電商平臺(tái)維權(quán)公司維權(quán)原理
1、通過(guò)專業(yè)軟件對(duì)品牌全網(wǎng)渠道進(jìn)行檢測(cè),給出市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
2、對(duì)于侵權(quán)賣家通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行線上投訴,投訴后可以屏蔽相關(guān)鏈接,降低店鋪權(quán)重和扣分,如果多次扣分對(duì)方將面臨關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。
3、對(duì)于沒有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣家通過(guò)購(gòu)買鑒定,如果對(duì)方賣假貨可以進(jìn)行假貨投訴,下架其產(chǎn)品,如果是真貨,可以根據(jù)貨品追查貨源,幫助品牌方實(shí)現(xiàn)線下渠道管控。
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