今天說一下淘寶開店的基本思路，其實在網(wǎng)上賣東西，這套思路都是差不多的，具體可能在一些方法和措施有點不同。

　　要注意的就是，基本上很多步驟都可以同時進行的，建議想做電商的，最好有個通盤考慮，先做策劃。不要等到店鋪開起來沒生意了才著急。

　　淘寶店鋪運營的基本思路，分8步走:

　　第一步：尋寶貝，挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競爭對手：

　　1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品

　　2、我的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品

　　3、競爭對手的產(chǎn)品情況

　　4、產(chǎn)品的定價和比價

　　第二步：找流量，吸引更具價值訪客流量，精準(zhǔn)分析點評流量，提升銷售流量，加速業(yè)績飆升，輕松領(lǐng)先同行。

　　1、免費流量：活動流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接訪問等

　　2、收費流量：直通車流量、淘寶客流量、硬廣流量、導(dǎo)航流量、返利分享平臺流量

　　第三步：升轉(zhuǎn)化，促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量，決定因素：商品、價格、促銷活動、描述、評價。

　　1、店鋪轉(zhuǎn)化率

　　2、咨詢轉(zhuǎn)化率

　　3、推廣轉(zhuǎn)化率

　　4、營銷活動轉(zhuǎn)化率

　　5、頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率

　　提客單，提升購買訂單交易金額，深層分析店鋪客單價，提供有效的搭銷技巧，幫助提高關(guān)聯(lián)銷售。決定因素：商品結(jié)構(gòu)、頁面引導(dǎo)、客服推薦、營銷活動。

　　1、新客戶客單價

　　2、老客戶客單價

　　第四步：提銷量，淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，店鋪才開始正常的發(fā)展。針對小賣家重點講三部分，直通車，淘寶活動，打造爆款，從這三方面提升銷量。當(dāng)然提升銷量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。

　　第五步：促效率，提高員工服務(wù)工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性、時效性、響應(yīng)度。批量改價、批量評價、自動回復(fù)、批量打印訂單、客服提效軟件。提高效率、降低成本。

　　第六步：管會員，開展會員顧客精準(zhǔn)營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質(zhì)，有效精準(zhǔn)

　　營銷

　　1、客戶資料統(tǒng)計

　　2、客戶資料分析

　　3、會員等級制度

　　4、會員營銷活動

　　5、會員關(guān)懷和互動

　　第七步：抓服務(wù)，加強各項環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)與客服友好溝通和互動

　　1、售前接待

　　2、物流服務(wù)

　　3、售后服務(wù)

　　4、員工的管理和激勵

　　第八步：算利潤，自動核算利潤明細(xì)，全環(huán)節(jié)成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢進行分析統(tǒng)計，為掌柜決策提供強有力的支持和保障。商品毛利，成本結(jié)構(gòu)：人力成本、辦公成本、營銷成本、物流成本。

　　淘寶小賣家，最起碼要走好下面4步：尋產(chǎn)品，找流量，升轉(zhuǎn)化，管會員。每個賣家根據(jù)自己的實際情況，去操作和簡化，不同時期遇到的問題不一樣，解決當(dāng)前實際的最大問題，一個一個的解決，慢慢的發(fā)展，遇到什么瓶頸，解決它突破它。只有圍繞提銷量這個目標(biāo)，做好店鋪運營各項基礎(chǔ)工作，優(yōu)化流程，提高效率，店鋪才會繼續(xù)發(fā)展。品牌的三個維度，知名度、美譽度、忠誠度。以賣貨思維運營品牌，你絕對嘗到盈利的甜頭：賣的多了就是知名度，產(chǎn)品和服務(wù)做的比同行好一點就是美譽度，二次購買做的到位一點就是忠誠度。這也是店鋪運營的一個思路。

　　產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化，會員，做好4件事，良性循環(huán)，店鋪才會健康發(fā)展。產(chǎn)品是第一位的，也是所有工作的價值載體，圍繞銷售產(chǎn)品，開展所有的工作。所以，產(chǎn)品在店鋪發(fā)展中是起決定性因素的，打爆款是淘寶店鋪的永恒目標(biāo)。