一.運營淘寶店

　　1.淘寶

　　淘寶是亞太地區(qū)較大的C2C網(wǎng)絡(luò)集市、包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。同時提供擔(dān)保交易、先行賠付、假一賠三、七天無理由退換貨、數(shù)碼免費維修等安全交易保障服務(wù)。

　　2.淘寶店淘寶店即淘寶店鋪，指所有淘寶商家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，普通店鋪就是每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面。淘寶旺鋪是由淘寶提供給淘寶商家，允許商家使用淘寶提供的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪個性、全新的店鋪門面的服務(wù)。

　　3. 淘寶店運營的要素

　　1) 市場需求

　　2) 競爭優(yōu)勢

　　3) 資源財富

　　4) 有效流量

　　5) 整合能力

　　4. 淘寶店的主要運營模式

　　1) 專賣店專賣店只做一個品牌的產(chǎn)品系列，不但專業(yè)性強，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店，比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產(chǎn)品專業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　2) 實體店加淘寶店一些個人店鋪及企業(yè)，已通過實體店加淘寶店雙重操作產(chǎn)生規(guī)模，并收到了很好的效果。以實店為后盾，以淘寶店為銷售渠道，貨源統(tǒng)一渠道進(jìn)貨，批量進(jìn)貨成本低，具有競爭優(yōu)勢；貨源充足，淘寶店的產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，發(fā)貨能及時，產(chǎn)品方面也方便管理，實店淘寶店都能相互反饋得到更好的信息，線上線下都能交易。

　　3) 超市型淘寶店大部分線下大型超市和知名便利店都選擇了做電商:或是自建網(wǎng)上商城,推出自己的APP,或是與電商合作,讓其為自己導(dǎo)流。產(chǎn)品種類鋪貨面較廣，感冗什么好賣，我就賣什么，目的就是跟近網(wǎng)絡(luò)新時尚的需要，不斷更新產(chǎn)品種類，永遠(yuǎn)在貼近人氣產(chǎn)品，這種模式的弱點就是，投資有較大及不方便產(chǎn)品管理，感覺有點雜亂，需有一定的規(guī)模。

　　二.怎么運營淘寶店？

　　1. 淘寶店的運營流程

　　1) 自我定位，確立目標(biāo)掌握淘寶店定位原則，根據(jù)自身優(yōu)勢及市場進(jìn)行淘寶店定位確定目標(biāo)消費者及定位。確立自身目標(biāo)，開始下一步的運營工作。

　　2) 處理歸類，上傳商品定位自己所出售的商品屬于什么檔次，配合所出售的商品定制或選購店鋪模板,接下來處理和歸類商品的信息上傳。

　　3) 保證品質(zhì)，提高信譽對于買家而言,長期建立起來的都是信譽和品質(zhì)。不搞噱頭,不搞標(biāo)題黨,不搞虛假信息宣傳,商品品質(zhì)有保證。那么淘寶店的轉(zhuǎn)化率就自然而然的提高了。

　　4) 店鋪優(yōu)化，著力推廣在運營過程中，優(yōu)化店鋪就是必須要做的事情了，里面涵蓋的方面也比較豐富。再之后就要著力于推廣，推廣到位與否，決定了店鋪所能企及的影響高度。

　　5) 分析數(shù)據(jù)，及時調(diào)整分析商業(yè)運營核心數(shù)據(jù)的分析并做出及時調(diào)整，店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來,從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵,并且及時作出調(diào)整。這最后一步其實尤為關(guān)鍵。

　　2. 淘寶店的運營核心

　　1) 店鋪引流流量對店鋪來說就意味著未來。吸引更具價值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，提升銷售流量，加速業(yè)績飆升。快速搶占給個流量入口的優(yōu)勢位置，搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢位置。

　　2)提高轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率就是運營最關(guān)鍵的一步。店鋪上面所展現(xiàn)的商品，如果在3個月內(nèi)沒有銷量，則會被淘寶系統(tǒng)判斷為滯銷產(chǎn)品，這就會給店鋪權(quán)重帶來一定的影響，降低淘寶流量。提高轉(zhuǎn)化率的重要性我們都很清楚，至于如何轉(zhuǎn)化，能轉(zhuǎn)化到什么程度，就是智者見智的一面了。

　　3)優(yōu)化服務(wù)加強各項環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。

　　4)產(chǎn)生營收營收是最終目的。運營終為了轉(zhuǎn)化實現(xiàn)營收，用戶積累的終極目標(biāo)就是變現(xiàn)。所有的過程都是為了實現(xiàn)付費轉(zhuǎn)化。運營者需要明確運營淘寶店的目的，形成戰(zhàn)略思維。

　　三. 運營淘寶店的技巧

　　1. 打造個性產(chǎn)品如果自己的產(chǎn)品總是和別的商家一樣，便吸引不了買家的注意，只有把自己的產(chǎn)品發(fā)揮出自己的閃光點，讓你的產(chǎn)品富有個性，才能引起買家的注意，給其留下深刻的印象。

　　2. 注重人群定位運營的產(chǎn)品必須要做好精準(zhǔn)人群定位，優(yōu)秀的產(chǎn)品運營一定是具有清晰的年齡、性別、購物偏好、收入人群的定位。不要想著把一款產(chǎn)品賣給老中青所有的人群，抓住特定的一個人群定位才能在眾多產(chǎn)品中快速展現(xiàn)而出。

　　3. 開通直通車開通直通車可以說必不可少。店鋪通過直通車提升店鋪的流量有兩點優(yōu)勢，一是直接精準(zhǔn)關(guān)鍵詞帶來的付費流量的導(dǎo)入。二是大量的直通車精準(zhǔn)流量導(dǎo)入，綜合提升店鋪權(quán)重，使得店鋪獲取自然流量的能力提升。

　　4. 老客戶促活店鋪對老客戶重視，老客戶才會有再來購買的意向，掌柜可以在產(chǎn)品上新、搞特價、清倉等活動時，給老客戶發(fā)送信息，提醒老客戶店鋪有活動等形式來促活，生成二次購買。

　　5. 站外平臺引流淘寶流量過于碎片化，所以自然搜索的自然流量也會隨之變少。商家如果覺得自己在淘寶店的自然搜索流量已很難再突破瓶頸不妨考慮站外免費平臺引流，做內(nèi)容營銷。