在2020年11月之前都是運營其C店,且數(shù)據(jù)增長較大,只包含一款單品。于是,在運營人員的幫助下,另開了一家天貓新店。
由于該品牌的產(chǎn)品是山東農(nóng)場直銷,擁有著強大的養(yǎng)殖實力,而且均有線上線下全渠道的業(yè)務布局。
該品牌拒絕行業(yè)“泡水”等摻假玩法,而是采用現(xiàn)殺現(xiàn)發(fā)的銷售模式,以產(chǎn)品質(zhì)量為營銷賣點,并對比同行的優(yōu)劣勢給予買家關注點,選擇順豐冷鏈包郵促進線上交易的提升。
該
天貓店鋪通過運營人員的不懈努力下,從第一層級提升至第四層級。
前期通過C店引流的方式一直穩(wěn)定在月銷售額10W+,之后通過5個月的單品孵化,不斷地進行策略優(yōu)化制定全新的推廣方案,并針對生鮮這個特殊類目采用差異化的營銷方式,讓單品呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長,現(xiàn)在長期穩(wěn)占單品行業(yè)TOP1。
一、生鮮單品經(jīng)營力 實現(xiàn)320%高速增長
該店鋪在2021年5月時,訪客數(shù)為1.6W,下單人數(shù)為1089,月銷售額為11.2W。
經(jīng)過單品孵化后,該店鋪在2022年3月時,訪客數(shù)為80W,下單人數(shù)為3178,月銷售額為47W。
二、聚焦店鋪核心痛點 全方位分析各項數(shù)據(jù)
該品牌擁有強大的養(yǎng)殖實力以及貨品資源優(yōu)勢,并及時跟上電商紅利,積極布局線上渠道,但是該品牌的店鋪有以下四點問題:
1、店鋪只有一款產(chǎn)品,整體的產(chǎn)品線沒有鋪開。
2、店鋪的流量轉(zhuǎn)化主要依賴于付費渠道,推廣費效比較高,推廣ROI低于行業(yè)均值。
3、訪客商品的數(shù)據(jù)逐月下降,全店的產(chǎn)品動銷低迷,無法積累老客的留存;訪客的平均停留時長不穩(wěn)定,頁面吸引力下滑,無法擊穿新客群體。
4、由于其特殊性,類目人群精準,但是整體的搜索缺乏,沒有形成有效的搜索轉(zhuǎn)化,與競店相比具有一定的差距。
三、策略亮點精準制勝 全聚力打造暴增單品
生鮮類目作為行業(yè)高速增長的類目,在線上渠道擁有新的市場空間與行業(yè)機會。于是,通過對行業(yè)貨品數(shù)智化洞察,以及對生鮮行業(yè)趨勢人群研究,對該品牌的天貓店鋪有了更清晰的規(guī)劃與落地策略。從2021年到2022年,通過單品孵化以及推廣策略的調(diào)整,打造出最具競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢,創(chuàng)店鋪成交新高峰。
1、針對內(nèi)臟等關注度不高的產(chǎn)品全部進行上新,將店鋪整體的產(chǎn)品線鋪開,提供了買家更多的選擇性,同時可以承接更多的進店流量,形成有效轉(zhuǎn)化。另一方面,把曾經(jīng)當做贈品的產(chǎn)品進行包裝升級,按照正常方式出售,有效提高其GMV。
2、考慮到類目特殊性,關閉了引力魔方,傾斜花費到更具有意義的直通車渠道上,輔助搜索渠道提升,提高鏈接整體的爆款高度,不斷地進行搶位,穩(wěn)定其展位排名,保持在類目前列,并利用精準人群進行有效投放,以最低的PPT獲得更多的投產(chǎn)。于是,優(yōu)化一個月后,整體ROI穩(wěn)定在8.39之間。
3、針對精準人群,不斷地進行頁面以及買家秀的優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)化獲得權(quán)重;同時采用社團淘客少單多件的形式補足鏈接坑產(chǎn),實現(xiàn)坑產(chǎn)賽馬超越競店。
①保持好店鋪的品控環(huán)節(jié),尤其是買家秀置頂維護、中差評處理、物流售后及時性、客服詢單轉(zhuǎn)化提升以及客服接待效率輔助優(yōu)化,這樣可以給予買家更多的安心劑,間接地促進轉(zhuǎn)化。
②待產(chǎn)品排名穩(wěn)定后,利用淘客等渠道進行社群投放,穩(wěn)定排名的同時,進一步拉高店鋪的層級,逐步甩開同競品的差距,保持關鍵詞梯隊TOP1的地位。
③針對近一個月的細分渠道數(shù)據(jù),具體分析該店鋪同競店各項賽道數(shù)據(jù)差距(包括點擊率、轉(zhuǎn)化率、坑位產(chǎn)出)。于是,采取人工干預拉高鏈接整體坑產(chǎn),以少單多件的形式,實現(xiàn)坑產(chǎn)賽馬超越競店。
四、生鮮新通路 日流量連翻52倍
店鋪現(xiàn)狀:通過一系列策略調(diào)整后,該店鋪的數(shù)據(jù)迅速上升,流量從日均516增長到日均26981,銷售金額從日均3470增長到日均13444,順利登頂生鮮單品類目,成為名副其實的TOP1。
五、生意增長破新高 總結(jié)生鮮類目破界之道
中國作為世界人口數(shù)第一大國,有著超大規(guī)模的消費群體,隨著消費觀念的逐年提升以及消費水平的逐年提高,人們對生鮮產(chǎn)品的需求持續(xù)增長。
80、90后作為消費的中堅力量,更注重生鮮商品的便利以及品質(zhì)。尤其是受疫情的影響,加速生鮮線上滲透,進一步促進了生鮮電商行業(yè)的發(fā)展。
基于此大環(huán)境下,除了要提煉出該品牌的優(yōu)勢之外,更要打造出差異化的推廣玩法。
1、由于在平臺上,各大生鮮店鋪的產(chǎn)品相似性過高,可利用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖以及差異化文案,與同行拉開其數(shù)據(jù)。
店鋪整體的營銷點以消費者為中心,進行整體的頁面更換,從而獲得更多消費者的關注。同時根據(jù)市場行情以及買家需求,不斷地在直通車測圖進行優(yōu)化。
2、定時定量進行買家秀的補充異常關鍵。根據(jù)買家詢單的關注點進行評價優(yōu)化,進行買家秀置頂、評價視頻突出,可帶來更多的轉(zhuǎn)化。
3、特殊類目針對的人群很精準,因此只能在搜索上下功夫。
于是,利用直通車進行搶位以及利用付費流量帶動鏈接免費搜索等形式進行手淘搜索的提升,同時利用行業(yè)賽馬機制進行部分坑產(chǎn)的提升,從而保證該店鋪的整體搜索能有一個質(zhì)的變化。
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